Коммерческое предложение на абонентское обслуживание — пример

• Предлагаем абонентское обслуживание «Ясный день»
• БЦ «Меридиан» · 8 400 м²
• Старт: октябрь 2026
• Дальше — текущие проблемы

Здравствуйте. Мы — клининговая компания «Ясный день», подготовили для вас предложение на абонентское обслуживание бизнес-центра «Меридиан». Это ежедневная уборка офисных этажей и мест общего пользования на 8 400 квадратных метров. Мы готовы выйти на объект с октября 2026 года и взять на себя поддержание чистоты, чтобы ваша команда занималась управлением зданием, а не поиском уборщиков.

• Текучесть до 30% в год
• Нет чек-листов и метрик
• Скрытые расходы на инвентарь и замены
• 8400 м² — платите больше, результат непредсказуем
• Дальше — что входит в обслуживание

Мы проанализировали, как устроена уборка в вашем бизнес-центре сегодня. Собственный штат даёт иллюзию контроля, но на деле создаёт три системные проблемы. Первая — текучесть: до 30% уборщиков в год увольняются, и вам приходится постоянно искать и обучать новых людей. Вторая — отсутствие системы контроля: нет чек-листов и метрик, поэтому качество держится на честном слове. И третья — скрытые расходы: инвентарь, расходники и срочные замены персонала съедают бюджет незаметно. В сумме это значит, что при площади 8400 квадратных метров вы платите больше, а получаете непредсказуемый результат. Поэтому мы предлагаем передать уборку профессионалам с измеримыми обязательствами.

• Три периодичности: ежедневно, еженедельно, ежемесячно
• Ежедневно — полы, санузлы, мусор
• Еженедельно — пыль, стекла, перегородки
• Ежемесячно — ковролин, окна, дезинфекция
• Дальше — как организована работа

Обслуживание строится по четкому регламенту с тремя периодичностями. Ежедневно — это база: влажная уборка полов, санузлов и вывоз мусора, чтобы офис всегда был в порядке. Раз в неделю убираем пыль, моем внутренние стекла и перегородки — то, что накапливается незаметно. А раз в месяц проводим глубокую чистку ковролина, моем окна и делаем дезинфекцию. Такой цикл гарантирует, что объект содержится комплексно, а не «по мере сил».

• Две смены: 7:00–16:00 и 12:00–21:00
• Бригада 12 человек: 10 уборщиков + старший + дежурный
• Дежурный на объекте 8:00–20:00
• Перекрытие смен — пиковая нагрузка под контролем

Работу мы построили так, чтобы уборка не мешала арендаторам, а здание всегда выглядело безупречно. Первая смена выходит в семь утра и заканчивает основные работы до начала рабочего дня, вторая — приходит к полудню и убирает после закрытия офисов. Всего в бригаде двенадцать человек: десять уборщиков, старший смены и дежурный, который находится на объекте с восьми утра до восьми вечера. Дежурный — это ваше окно в нашу команду: любой вопрос арендатора или управляющего решается за минуты, без звонков в диспетчерскую. Смены перекрываются в середине дня, когда нагрузка максимальна, — так мы держим качество в часы пик.

• Качество — измеримые показатели в договоре
• Чек-лист: 40 пунктов при каждом обходе
• Реакция на заявку — не более 2 часов
• Еженедельный отчет управляющему
• Дальше — стоимость обслуживания

Мы понимаем, что для бизнес-центра качество уборки — это репутация и комфорт арендаторов. Поэтому мы переводим контроль качества в измеримые показатели, которые зафиксированы в договоре. Каждый обход наш менеджер проводит по чек-листу из 40 пунктов — от состояния полов до зеркал в санузлах. На любую заявку от вашей стороны мы реагируем не позднее чем через 2 часа — это тоже прописано в договоре. И каждый понедельник вы получаете электронный отчет о выполненной работе за неделю. Так вы всегда видите, что именно сделано и на каком этаже.

• Три тарифа: 75 / 95 / 120 ₽ за м²
• Итого: 630 тыс / 798 тыс / 1,008 млн ₽
• Цены зафиксированы на 2026 год
• Дальше — что входит в цену

Мы подготовили три тарифа, чтобы вы выбрали уровень сервиса под задачи бизнес-центра. Базовый — это ежедневная уборка офисных этажей и мест общего пользования, для объекта 8400 квадратов он составит 630 тысяч рублей в месяц. Оптимальный добавляет расширенный набор еженедельных и ежемесячных работ — это 798 тысяч. Премиум — максимальный комплект с ежедневной глубокой уборкой санузлов и полировкой поверхностей, чуть больше миллиона в месяц. Все цены зафиксированы на весь 2026 год, так что бюджет вы можете планировать без риска пересмотра.

• Включено: материалы, инвентарь, зарплата
• Отдельно: уборка после ремонта, фасад, химчистка
• Фиксированный ежемесячный платеж
• Допуслуги — по отдельному счету

Давайте зафиксируем, что именно входит в абонентскую плату, а что оплачивается отдельно. В базовую стоимость включены все расходные материалы, инвентарь и зарплата персонала — вам не нужно ни о чем дополнительно заботиться. Отдельно, по отдельному счету, мы проводим только разовые работы: уборку после ремонта, мойку фасада и химчистку мебели. Это позволяет вам точно планировать бюджет: ежемесячный платеж фиксирован, а дополнительные услуги заказываются только тогда, когда они действительно нужны. Такой подход исключает скрытые платежи и делает наше сотрудничество максимально прозрачным.

• 10 дней — полный запуск
• Дни 1–4: аудит, регламент, бригада
• День 9 — генеральная уборка
• День 10 — старт обслуживания

Подготовку мы укладываем в 10 дней, и каждый этап прописан в графике. В первые четыре дня проводим аудит объекта, согласуем регламент и комплектуем бригаду. Затем два дня обучаем сотрудников стандартам и технике безопасности, ещё два — завозим инвентарь и химию. На девятый день выполняем генеральную уборку «под ключ», чтобы вы приняли объект в чистоте. На десятый день сдаём работу и сразу начинаем регулярное обслуживание — к старту договора в октябре всё уже будет работать.

• БЦ «Северный» — 6 200 м², с 2024 года
• Реакция на заявку — 90 минут
• Повторные заявки — 1,2% в месяц
• Оценка качества — 98,4%
• Тот же формат, что предлагаем вам

Чтобы вы понимали, как мы работаем на практике, приведу пример похожего объекта. Бизнес-центр «Северный» мы обслуживаем с 2024 года — это 6 200 квадратных метров, формат очень близкий к вашему. За два года работы мы накопили измеримые результаты: среднее время реакции на заявку — 90 минут, доля повторных заявок — всего 1,2 процента в месяц. А оценка качества по нашим чек-листам держится на уровне 98,4 процента. Это тот уровень, который мы готовы обеспечить и вам.

• Пилотный день — без обязательств
• Договор с 1 октября, 12 месяцев
• Фикс. стоимость, автопролонгация
• Контакты: +7 (495) 000-00-00

Мы готовы начать уже в октябре. Предлагаю простой и безопасный первый шаг: встретимся на объекте, пройдём по этажам и уточним все детали. Затем проведём пилотный день — наша бригада отработает полный день по стандартам «Ясного дня», и вы сможете оценить качество без всяких обязательств. Если всё устроит, подписываем договор на 12 месяцев с фиксированной стоимостью и автоматической пролонгацией. Все контакты на слайде — звоните, договоримся о встрече.